---
title: Wachtwoord resetten
description: Leer hoe u stap-voor-stap uw wachtwoord kunt resetten via e-mail voor afspraakagenda.be. Inclusief tips om uw account veilig te houden en problemen te voorkomen.
---

[Overslaan naar inhoud](https://help.medici.be/secretariaat-wachtwoord-resetten#main-content)

[![Medici logo](https://help.medici.be/hubfs/Medici%20logo.svg)](https://help.medici.be/?hsLang=nl)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Home](https://help.medici.be/)

[Home](https://help.medici.be/?hsLang=nl)

 Vind een antwoord in het Medici Helpcentrum

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Helpcentrum Medici.be/Afspraken.be](https://help.medici.be/?hsLang=nl)
2. [Ik ben een secretariaat](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl)
3. [Account & toegang](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#account-toegang)

# Wachtwoord resetten

## Stap-voor-stap uitleg om uw wachtwoord te herstellen via e-mail, inclusief veiligheidstips.

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen als u niet meer kunt inloggen op uw account op afspraakagenda.be.  
De reset procedure gebeurt steeds via een beveiligde e-mail met een persoonlijke link.

### **Wachtwoord resetten via e-mail**

1. Ga naar de loginpagina van [www.afspraakagenda.be](http://www.afspraakagenda.be).
2. Klik op **Wachtwoord vergeten?** onder het inlogveld.
3. Vul uw **e-mailadres** in dat gekoppeld is aan uw account en klik op **Verzenden**.
4. U ontvangt een e-mail met de onderwerpregel *“Wachtwoord medici.be opnieuw instellen”*.
5. Klik op de link in deze e-mail om een **nieuw wachtwoord** in te voeren.
6. Kies een sterk wachtwoord en bevestig.
7. Log daarna opnieuw in met uw nieuwe wachtwoord.

De link in de e-mail is maar **30 minuten geldig**. U kan een nieuwe aanvragen als u te laat bent.

### **Veiligheidstips**

1. Kies een wachtwoord met minstens  **10 tekens**, waaronder een hoofdletter, cijfer en symbool.
2. Deel uw wachtwoord nooit met collega’s of andere secretariaten.
3. Gebruik geen persoonlijke gegevens zoals geboortedatum of naam.
4. Klik nooit op verdachte links buiten de officiële websites van Medici.
5. Gebruik nooit een wachtwoord dat u ook voor andere toepassingen gebruikt.

💡 **Tip:** gebruik een betrouwbare **wachtwoord manager** om veilige wachtwoorden te bewaren.

### **Problemen bij het resetten?**

- Controleer of u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd.
- Controleer of de reset e-mail niet in uw **SPAM- of ongewenste map** is terechtgekomen.
- E-mails worden verzonden via **noreply@medici.be.**
- Voeg dit adres toe aan uw contacten om toekomstige problemen te vermijden.
- Vraag eventueel hulp aan uw praktijkbeheerder of secretariaat.
- Gebruikt u een **praktijk e-mailadres**? Vraag uw IT-beheerder om het domein *@medici.be* als veilig te markeren.
- Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de [support@medici.be](mailto:support@medici.be).

 

- [Ik ben een zorgverlener](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#main-content)

    - [Account & Toegang](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#account-toegang)
    - [Agenda & Afspraken](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#agenda-afspraken)
    - [Patiëntenbeheer](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#pati%C3%ABntenbeheer)
    - [Communicatie & Herinneringen](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#communicatie-herinneringen)
- [Ik ben een secretariaat](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#main-content)

    - [Account & toegang](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#account-toegang)
    - [Agenda & Afspraken](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#agenda-afspraken)
    - [Patiëntenbeheer](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#pati%C3%ABntenbeheer)
    - [Communicatie & herinneringen](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#communicatie-herinneringen)
- [Ik ben een patiënt](https://help.medici.be/ik-ben-een-pati%C3%ABnt?hsLang=nl)

[support@medici.be](mailto:support@medici.be)

[support@afspraken.be](mailto:support@afspraken.be) 

Copyright © 2025, MTC