Een vertraging aankondigen aan patiënten
Wanneer een zorgverlener vertraging heeft in zijn/haar consultaties, kunt u dit via Medici eenvoudig doorgeven aan alle patiënten die die dag nog een afspraak hebben. Zo weten ze dat de afspraak later zal beginnen en dat de wachttijd is opgelopen.
Een vertraging aankondigen
-
Log in via www.afspraakagenda.be.
-
Open de Agenda van de zorgverlener met een vertraging.
-
Klik rechtsboven op het oranje 🕓-icoon.
-
Kies van hoe laat tot hoe laat u verwacht dat de zorgverlener een vertraging heeft.
-
Kies hoe lang de vertraging is.
-
Klik op Ok om te bevestigen.
Er wordt dan automatisch een e-mail gestuurd naar alle patiënten met een afspraak tijdens het door u opgegeven moment.
De boodschap vermeldt welke zorgverlener vertraging heeft en hoe lang deze duurt.
💡 Tip: Dit werkt enkel voor patiënten met een geldig e-mailadres in hun profiel.
Wat zien patiënten?
Patiënten ontvangen een automatische e-mail, waarin staat dat door onvoorziene omstandigheden hun afspraak is vertraagd en dat ze rekening moeten houden met xx minuten vertragen.
Extra ondersteuning
- 📃 E-mail-herinneringen instellen
- 📃 Afspraken aanmaken en bewerken
- 🎬 Opleiding Secretariaat