---
title: Een patiënt (de)blokkeren
description: Leer hoe u een patiënt blokkeert in Medici.be. Vermijd dat ongewenste of geweigerde patiënten nog afspraken kunnen maken en gebruik interne notities om collega’s te waarschuwen.
---

[Overslaan naar inhoud](https://help.medici.be/zorgverlener-een-patiënt-deblokkeren#main-content)

[![Medici logo](https://help.medici.be/hubfs/Medici%20logo.svg)](https://help.medici.be/?hsLang=nl)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Home](https://help.medici.be/)

[Home](https://help.medici.be/?hsLang=nl)

 Vind een antwoord in het Medici Helpcentrum

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Helpcentrum Medici.be/Afspraken.be](https://help.medici.be/?hsLang=nl)
2. [Ik ben een zorgverlener](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl)
3. [Patiëntenbeheer](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#pati%C3%ABntenbeheer)

# Een patiënt (de)blokkeren

## Als zorgverlener kan u vermijden dat ongewenste of geweigerde patiënten nog afspraken kunnen boeken. In Medici kunt u patiënten blokkeren zodat ze geen nieuwe afspraken meer kunnen maken. Dit is handig wanneer u een patiënt niet langer wenst te ontvangen, of wanneer er administratieve of medische redenen zijn om verdere boekingen te vermijden.

### Wanneer een patiënt blokkeren?

U kunt een patiënt blokkeren in de volgende situaties:

- De patiënt is niet langer welkom in de praktijk.
- De patiënt maakt herhaaldelijk afspraken zonder op te dagen.
- De patiënt moet enkel nog telefonisch of intern opgevolgd worden.
- De patiënt heeft geen online account maar wordt toch herhaaldelijk telefonisch geboekt.
- ...

💡 **Tip:** Een blokkering verhindert enkel **online boekingen via Medici**. Reeds ingeplande afspraken blijven bestaan tot u ze handmatig verwijdert. Zelf kan u steeds afspraken blijven inplannen, ook voor geblokkeerde patiënten.

### Een patiënt blokkeren via het patiënt profiel

1. Log in via [www.login.medici.be](https://login.medici.be/).
2. Klik links in de blauwe balk op **Patiënten**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png?width=670&height=367&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png)
3. Zoek de patiënt op via naam of geboortedatum.
4. Klik rechts van de patiënt op de knop **Ontkoppelen.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-17-22-png.png?width=596&height=150&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-17-22-png.png)**

     - Indien u deel uitmaakt van een groepspraktijk, ontkoppelt u de patiënt voor **uzelf** of voor **Alle groepspraktijk leden**.   
       ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-18-13-png.png?width=481&height=135&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-18-13-png.png)
5. U ziet nu een geel 🚫-icoon naast de naam van de patiënt, collega's zien een geel 🔗-icoon, wanneer u de patiënt voor uzelf ontkoppelden. Een rood 🚫-icoon wanneer u de patiënt ontkoppelde voor de hele praktijk.   
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-24-39-png-1.png?width=670&height=59&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-24-39-png-1.png)

Vanaf dat moment verschijnt er ook een **geel of rood** **🚫-icoon** of **geel 🔗-icoon naast de patiëntnaam** wanneer u of een collega een afspraak probeert in te plannen.  
![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-41-06-png.png?width=450&height=245&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-41-06-png.png)

**Betekenis symbolen**

- **Rood** 🚫 = patiënt geblokkeerd voor alle collega's in de praktijk
- **Geel** 🚫 = patiënt geblokkeerd bij u, maar niet bij alle collega's in de praktijk
- **Geel 🔗** = patiënt is gekoppeld aan u, maar niet aan alle collega's in de praktijk
- **Groen 🔗**  = patiënt is gekoppeld aan alle collega's in de praktijk

### Patiënt zonder account blokkeren

Als de patiënt nog **geen Medici-account** heeft (bijvoorbeeld omdat eerdere afspraken telefonisch werden geboekt):

1. Log in via [www.login.medici.be](https://login.medici.be/).
2. Klik links in de blauwe balk op **Patiënten**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png?width=670&height=367&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png)
3. Maak een patiënt profiel aan via de groene knop **+ nieuwe patiënt registreren**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-27-59-png.png?width=670&height=144&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-27-59-png.png)
4. Vul gevraagde gegevens in.
5. Klik op **Registreer**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-30-04-png.png?width=351&height=293&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-30-04-png.png)
6. Zoek de patiënt op via naam of geboortedatum.
7. Klik rechts van de patiënt op de knop **Ontkoppelen.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-32-03-png.png?width=585&height=160&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-32-03-png.png)**

     - Indien u deel uitmaakt van een groepspraktijk, ontkoppelt u de patiënt voor **uzelf** of voor **Alle groepspraktijk leden**.  
       ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-18-13-png.png?width=481&height=135&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-18-13-png.png)

💡 **Tip:** Dit is handig om te vermijden dat collega’s per vergissing opnieuw een afspraak aanmaken voor deze persoon. Zodra het profiel geblokkeerd is, verschijnt het 🚫-icoon bij het boeken.

### Interne notitie of waarschuwing toevoegen

Om extra context te geven bij een blokkering kunt u een **interne boodschap** toevoegen:

1. Log in via [www.login.medici.be](https://login.medici.be/).
2. Klik links in de blauwe balk op **Patiënten**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png?width=670&height=367&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png)
3. Zoek de patiënt op via naam of geboortedatum.
4. Klik op het (blauwe) 📄-icoon.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-33-53-png.png?width=670&height=190&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-33-53-png.png)
5. Schrijf een korte interne boodschap (bijv. “Niet meer inplannen – contacteer praktijkbeheerder”).
6. Klik op **Ok**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-34-57-png.png?width=342&height=174&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-34-57-png.png)
7. Het blauwe 📄-icoon is nu **rood**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-35-51-png.png?width=670&height=169&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-35-51-png.png)

Daarna verschijnt er:

- een **rood 📄-icoon** naast de naam bij het inplannen van een afspraak,  
  ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-37-35-png.png?width=408&height=238&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-37-35-png.png)
- collega's kunnen er op klikken om de melding te lezen.

💡 **Tip:** Gebruik dit ook bij patiënten die u *niet volledig wilt blokkeren*, maar waarbij u collega’s wilt waarschuwen voor specifieke afspraken of voorwaarden.

### Een blokkering ongedaan maken

1. Log in via [www.login.medici.be](https://login.medici.be/).
2. Klik links in de blauwe balk op **Patiënten**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png?width=670&height=367&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png)
3. Zoek de patiënt op via naam of geboortedatum.
4. Klik rechts van de patiënt op de knop **Koppelen.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-42-59-png.png?width=670&height=183&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-42-59-png.png)**

     - Indien u deel uitmaakt van een groepspraktijk, koppelt u de patiënt aan **uzelf** of aan **Alle groepspraktijk leden**.  
       ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-43-39-png.png?width=487&height=140&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-43-39-png.png)
5. U ziet nu een **geel** 🔗-icoon of een **groen** 🔗-icoon naast de naam van de patiënt  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-44-02-png.png?width=644&height=156&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-44-02-png.png)

💡 **Tip:** Controleer of het patiëntprofiel nog interne notities bevat die u eventueel moet aanpassen na de deblokkering.

### Geblokkeerde patiënten zien in één oogopslag

Via de knop "Toon alle blacklist patiënten" krijgt u een overzicht van alle volledige geblokkeerde patiënten in uw praktijk. 

1. Log in via [www.login.medici.be](https://login.medici.be/).
2. Klik links in de blauwe balk op **Patiënten**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png?width=644&height=353&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-16-09-png.png)
3. Klik op **Toon alle blacklist patiënten**.  
   ![](https://help.medici.be/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-09%20at%2010-45-34-png.png?width=670&height=156&name=Screenshot%202026-07-09%20at%2010-45-34-png.png)

### Extra ondersteuning

- [📃 Patiëntgegevens bijwerken](https://help.medici.be/pas-eenvoudig-pati%C3%ABntinformatie-aan?hsLang=nl)
- [📃 Bestaande patiënten koppelen aan uw praktijk](https://help.medici.be/zorgverlener-bestaande-pati%C3%ABnten-koppelen-aan-uw-praktijk?hsLang=nl)
- [📃 Een nieuwe patiënt toevoegen](https://help.medici.be/een-nieuwe-pati%C3%ABnt-toevoegen?hsLang=nl)
- [🎬 Medici.be helpvideo’s](https://www.youtube.com/@user-hd2mv6jj9y/videos)

- [Ik ben een zorgverlener](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#main-content)

    - [Account & Toegang](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#account-toegang)
    - [Agenda & Afspraken](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#agenda-afspraken)
    - [Patiëntenbeheer](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#pati%C3%ABntenbeheer)
    - [Communicatie & Herinneringen](https://help.medici.be/ik-ben-een-zorgverlener?hsLang=nl#communicatie-herinneringen)
- [Ik ben een secretariaat](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#main-content)

    - [Account & toegang](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#account-toegang)
    - [Agenda & Afspraken](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#agenda-afspraken)
    - [Patiëntenbeheer](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#pati%C3%ABntenbeheer)
    - [Communicatie & herinneringen](https://help.medici.be/ik-ben-een-secretariaat?hsLang=nl#communicatie-herinneringen)
- [Ik ben een patiënt](https://help.medici.be/ik-ben-een-pati%C3%ABnt?hsLang=nl)

[support@medici.be](mailto:support@medici.be)

[support@afspraken.be](mailto:support@afspraken.be) 

Copyright © 2025, MTC